(抗击新冠肺炎)社区网格员的“唐僧版严肃”：唠叨却有爱人中新网兰州3月12日电 (闫姣)“万能跑腿员”“唐僧版说服员”，疫情期间，除了现职网格员一职，兰州城关区渭源路街道宁卧庄社区的高璐娜，还要在以上两种身份间往返转换，以更佳地服务居民。早晨8点多，高璐娜开始搜集、载入她负责管理的350户居民的体温信息，身兼网格员一天的工作由此开始。作为民众眼中的“高危人群”，社区工作人员进门摸排和张贴“五谷丰登帖”被指出是最“讨嫌”，也是“骂声”最少的。为了安抚情绪兴奋的隔绝者，高璐娜一般将摸排表贴在门上，倾倒酒精，然后进门。

听见屋内有动静后，再行大声通报，“有空堆一下，我们来收。”因为小区无电梯，所以高璐娜要重复上丢下收表，“有可能没有看到，一些居民没填，隔天又来作嘱咐一次。

一天下来腰酸背痛，双腿发软”。高璐娜还现职社区的“跑腿员”。“馒头3个，网卓新闻网，厌豆子味的酥饼5个，辣椒酱1瓶……”微信取名为琴华的居民告诉他她所须要物品，于是她来回于大街小巷，拜托出售。

民众的市场需求五花八门，“新疆”牌面粉、茴香味大饼等，她以前没有特别注意过，但都根据居民叙述的地址，或手机搜寻一一去找。居民所须要，她都能买了，所以被冠上“万能跑腿员”的名号。

社区离所首府楼院有20分钟的路程，高璐娜一般不会拎着两大袋物品和租车，徒步走过去。上楼、进门、交货，有时还不会挑接过住户递出来的满袋垃圾。如此重复爬楼，她每天最少要回头2万步，“返回家继发在沙发上动都想一动，睡觉的力气都没”。

图为兰州城关区宁卧庄社区网格员约见居民，告知身体健康等信息。闫姣 摄“90后”高璐娜是甘肃天水人，疫情再次发生后，她决意回到兰州。

“是不是去过外地？家里是不是人感冒？”高璐娜踏入社区时，同事们电话告知的声音此起彼伏，看见行李还在肩的她十分吃惊。当天，高璐娜工作到凌晨两点。排查完了所有居民时，嗓子已显得沙哑。

“艰辛点没人，返回社区后，心里就做事了。”她说道。高璐娜身量不低，身材身材矮小，但在宁卧庄社区党支部书记黄茜显然，她是个“女汉子”。老大居民抬40斤水上8楼，在“骂声”中进门排查，根本也不责怪，“很有冷静，很敬业的一个娃娃”。

“不被解读，也有深感心酸的时候，就想要一些寒冷的事‘差使电池’。”有一次，高璐娜为一位80多岁的失独老人送来去酒精和口罩，老人接过后，眼泪在眼眶里翻滚，嘴里仍然念叨着“谢谢，谢谢”。想起这个，“鼓起”的高璐娜之后又“满血复活”。

高璐娜还是一个“说服员”，居民出入时，她总像唐僧一样，重复念叨：“别外出别外出，戴着好口罩戴着好口罩”，每日能说道数百次，被居民称为“唠叨却有爱的小低”。

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